Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a magazinului online www.luxgarden.md sunt aplicabile comenzilor pentru achiziționarea produselor/serviciilor oferite de compania Lux Garden Plant SRL prin intermediul site-ului.

Для успешного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями использования. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти условия без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЕ

Этот сайт принадлежит компании Lux Garden Plant SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продуктов и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее — Условия), изложенные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Пользовательского соглашения, предложенного компанией Lux Garden SRL в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются в соответствии с Законом № 105/2003 о защите прав потребителей и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять предоставленные Условия и условия, и Покупатель обязан отслеживать такие изменения.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.luxgarden.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются исключительно для законных целей, таких как предоставление заказанных вами продуктов, проведение акций, использование Google Analytics, управление файлами cookie и отправка уведомлений/рассылок.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Однако передача данных через интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставленной Покупателем, и он делает это на свой страх и риск.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможно с кредитной картой — при получении заказа вы получите кассовый чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-платежи выполняются в максимально безопасных условиях с использованием банковских карт, позволяющих совершать транзакции в интернете. После осуществления платежа вы получите подтверждение на ваш электронный адрес.

Процессор платежей использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя на защищенную страницу МАИБ в момент осуществления платежа, где каждый держатель карты аутентифицируется с помощью уникального одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, которая была использована для совершения покупки.

Для осуществления платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этих информации происходит в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для проведения платежа потребуются следующие данные:

  • Номер карты (16 цифр)
  • Дата истечения срока действия (месяц и год)
  • CVC или CVV код (3 цифры)
  • Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации суммы будет применяться курс, установленный выпускающим банком.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ/ УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки курьерской службой или службой доставки.

Доставка в пределах города Кишинёв осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 8:00 до 18:00 и бесплатная pentru comenzi de minim 1000 MDL, pentru comenzi cu valoare mai mică se achită livrarea 150 MDL (care va fi inclusă în suma totală a tranzacției/comenzii).

При оформлении заказов до 13:00 доступна экспресс-доставка, которая позволяет получить заказ в тот же день, стоимость доставки составляет 200 леев, независимо от суммы заказа.

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 3-4 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 8:00 до 18:00 и бесплатная для заказов от 6000 МДЛ. Заказы на сумму менее 6000 МДЛ будут доставлены в течение 3-4 рабочих дней, стоимость доставки составляет 6 леев за каждый километр.

Товары по сниженным ценам можно получить лично из магазинов Lux-Garden и не подлежат бесплатной доставке.

Доставки не осуществляются в национальные праздничные дни.

Срок доставки может быть продлен в определённых изолированных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, национальные праздники, непредвиденные технические проблемы и т.д.). Мы предоставим уведомление заранее, если возникнет одна из таких изолированных ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки - домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительной оплаты. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходима доставка на разные адреса, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека в присутствии курьера. Любые претензии по этим вопросам после этого не будут приняты к рассмотрению.

5. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Обработка персональных данных осуществляется добросовестно и в соответствии с законодательными нормами. Обработка персональных данных осуществляется с использованием смешанных средств (автоматизированных и ручных), с соблюдением законных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и защиту прав субъектов персональных данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для управления сайтом, предоставления доступа к специальной информации, выполнения доставки заказов или для контактирования с потребителем в целях осуществления доставки. Настоящим пользователи и потребители осведомляются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться поставщиком услуг. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные в процессе навигации и использования сайта www.luxgarden.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.luxgarden.md, будет считаться и являться явным согласием на использование поставщиком персональных данных.

Поставщик не будет раскрывать никакие из хранимых данных третьим лицам без согласия заинтересованных лиц и не будет коммерциализировать, обменивать или раскрывать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных органов, а также уполномоченных на обработку персональных данных).

Данные персонального характера могут быть обработаны и использованы Поставщиком в целях статистики и последующего продвижения.

Поставщик услуг выполняет требования по безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет выполняться уполномоченным лицом поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата истечения срока действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации любой заинтересованной лицо может обратиться по электронной почте на [email protected] sau prin telefon la numărul: +373 69 824 999

6. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Наименование юридического лица компании: S.R.L. LUX GARDEN PLANT

IDNO: 1022600006243

Юридический адрес: s. Grimăncăuți, Raionul Briceni, MD- 4726

Телефон для контакта: +373 69 824 999

Электронная почта для контакта: [email protected]